Гарантія. Умови обміну та повернення
Гарантія:
Ми ретельно перевіряємо якість товарів перед продажем та впевнені у їх надійності, тому надаємо офіційну гарантію від магазину — 12 місяців на всю продукцію.
Гарантійні зобов’язання надаються відповідно до чинного законодавства України.
Гарантійний термін:
- На всі бездротові зарядні пристрої — 12 місяців
- Гарантія надається безпосередньо магазином
Обмін та повернення товару:
Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
- товар вам не підійшов;
- не коректна робота пристрою;
- товар не використовувався та збережений його товарний вигляд;
- збережена повна комплектація та упаковка.
Гарантія не поширюється у випадках:
- механічних пошкоджень (ударів, падінь, тріщин);
- потрапляння вологи всередину пристрою;
- наявності слідів стороннього ремонту або втручання;
- пошкодження пристрою через перепади напруги або проблеми в електромережі;
- відсутності повної комплектації або оригінальної упаковки.
Процедура повернення товару
Як оформити повернення або обмін
Для оформлення повернення або обміну необхідно:
- Зв’язатися з менеджером магазину за телефонами, вказаними на сайті
- Узгодити повернення з представником магазину
- Отримати адресу складу для відправки товару
- Відправити товар на склад магазину
Для оформлення повернення необхідно надати:
- номер замовлення;
- ПІБ покупця;
- номер телефону, вказаний при оформленні замовлення.
Важливо
Після отримання товару магазин проводить перевірку та огляд пристрою.
Повернення коштів або обмін товару здійснюється лише після перевірки товару магазином.
Повернення коштів
Якщо замовлення було оформлене накладеним платежем «Нової Пошти»
Після отримання та перевірки товару:
- менеджер уточнює реквізити банківської карти покупця;
- кошти повертаються на карту, надану покупцем.
Термін повернення коштів — протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.
Якщо замовлення було оплачене онлайн
У випадку повної або часткової онлайн-оплати:
- повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару магазином;
- кошти повертаються на ту саму банківську карту, з якої була здійснена оплата.
Термін повернення коштів — протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.
Доставка товару при гарантійному обслуговуванні
Доставка товару до сервісного центру та у зворотному напрямку здійснюється покупцем за власний рахунок, якщо інше не було погоджено з менеджером магазину.